Зачастую в авариях на сетях канализации виноваты горожане, которые открывают канализационные колодцы для стока в них талой воды. Вместе с водой в колодцы попадает песок, камни, щебень – в итоге трубы забиваются. Некоторые нерадивые граждане вообще используют канализационные колодцы вместо мусорных баков - при прочистке канализации слесари аварийно-ремонтных работ извлекают из труб совершенно неожиданные предметы, ветки, части досок и строительный мусор, иногда даже автомобильные запчасти. Например, из колодца в районе улицы К. Драпкина кроме прочего мусора были извлечены покрышки и часть бампера. Засоры, возникающие в наружной канализации, впоследствии нарушают работу всей системы водоотведения внутри подъезда или даже целого здания.

О засорах канализации сообщения в диспетчерскую водоканала поступают ежедневно, только за прошедшую неделю было выполнено 58 заявок от граждан и организаций. На устранение засоров выезжали три бригады водоканала, чтобы успеть выполнить все заявки, слесарям приходилось работать почти в авральном режиме.

Чтобы не повлечь засорение канализационных труб, горожанам не следует открывать канализационные люки и тем более не бросать туда мусор.

Но не только засорами труб приходится заниматься специалистам водоканала. В некоторых ситуациях горожане просто не знают, куда еще можно обратиться за помощью, и звонят в диспетчерскую водоканала.

22 мая в одном из домов «частного сектора» на улице Чкалова обвалилась внутренне перекрытие: стена ветхого дома рухнула и повредила водопровод, вода заливала жилище пожилой женщины. Утечка была настолько сильной, что от напора воды мог разрушиться весь дом. Хозяйке дома ничего не оставалось, как позвонить в водоканал.

Несмотря на то, что в хозяйственном ведении водоканала находятся лишь внешние сети, и предприятие не занимается устранением аварий внутри жилых помещений, в беде женщину не оставили.

Для оперативного устранения аварии бригада водоканала была отозвана из другого района города, слесари нашли под обломками стены поврежденные трубы, перекрыли воду - дом на улице Чкалова был спасен от размытия.

Петропавловский водоканал напоминает горожанам, что следить за состоянием водопроводных и канализационных сетей внутри жилых помещений – обязанность собственников. Владельцам домов следует ответственно и бережно относится к своему имуществу и своевременно проводить ремонтные и профилактические работы.