Принятый в июле этого года Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» регулирует деятельность коллекторов. Теперь они находятся под пристальным контролем Федеральной службы судебных приставов.

С 1 января 2017 года граждане смогут подать жалобу на работу коллекторов в службу судебных приставов. В случае установения нарушения судебные приставы будут составлять административные протоколы либо передавать материалы следователям при наличии признаков уголовно наказуемых деяний.

Кроме этого, по закону с 1 января 2017 года осуществлять взыскание новых долгов физлиц смогут только коллекторы, состоящие в государственном реестре. Данный реестр в настоящее время также формируется службой судебных приставов. Коллекторы, которые не будут числиться в реестре, и вовсе не смогут осуществлять свою деятельность. В противном случае им грозит крупный штраф от 50 до 500 тысяч рублей.

Напомним, что в соответствии с законодательством коллекторы получили массу ограничений и предписаний. Так, не допускается осуществление действий, связанных в том числе с:

 применением (угрозой применения) физической силы, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

 уничтожением или повреждением имущества;

 применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

 оказанием психологического давления, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника;

 введением в заблуждение относительно, в том числе, размера неисполненного обязательства, передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, возможности применения мер уголовного преследования.

Коллекторы не вправе без согласия должника сообщать третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании, а также любые другие персональные данные должника. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. При этом должник в любое время вправе отозвать такое согласие, сообщив об этом лицу, которому оно дано. Вне зависимости от наличия согласия должника не допускается раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в Интернете или посредством сообщения по месту работы должника.

Коллекторам запрещено звонить должнику в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства (пребывания) должника.

Ограничили и личные встречи — не более одного раза в неделю, а посредством телефонных переговоров — не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.