Природный парк «Вулканы Камчатки» продолжает проводить мероприятия, направленные на повышение качества оказываемых туристических услуг. Особое внимание в рамках этих мероприятий отведено организации работы сотрудников отдела охраны.

01 февраля 2017 года в офисе природного парка была проведена рабочая встреча руководителя природоохранного учреждения с инспекторским составом. Поводом для внеочередного собрания стала поступившая в адрес дирекции природного парка жалоба посетителей ООПТ регионального значения о ненадлежащем исполнении служебных обязанностей сотрудников, дежурящих на одном из природоохранных кордонов.

Руководитель природоохранного учреждения обратил внимание сотрудников отдела охраны на то, каким образом должна быть организована работа государственных инспекторов с посетителями ООПТ регионального значения. "Мы, в первую очередь, заинтересованы в том, чтобы у людей оставались положительные впечатления от посещения наших территорий. Отдых посетителей природного парка не должен омрачаться ничем – туристические домики, тропинки к ним, купальни и раздевалки должны быть расчищены вовремя, оплата любых услуг в парке должна производиться согласно действующему прейскуранту," – сказал директор природного парка "Вулканы Камчатки" Андрей БОРОДИН.

Напоминаем, что в целях повышения качества оказываемых услуг на территориях природного парка «Вулканы Камчатки» ведется активная работа с посетителями, в том числе посредством обратной связи. Самодеятельные путешественники и представители туркомпаний могут обратиться в дирекцию учреждения и сообщить о случаях недобросовестного исполнения обязанностей со стороны сотрудников природного парка (неуважительное отношение, коррупционные действия и мн.др.), оставить замечания или предложения по работе учреждения.

"Мы готовы услышать критику в свой адрес. Относительно объектов инфраструктуры – это могут быть нерасчищенные тропы, некачественно проведенный ремонт лестниц и мостовых переходов, другие замечания. Также нам важно знать, как общаются с посетителями ООПТ инспекторы кордонной службы, как взимается плата за предлагаемые услуги. В случае, если от сотрудников поступают предложения, стоимость которых не соответствует утвержденному прейскуранту, посетителю необходимо ссылаться на документ – он находится в свободном доступе на официальном сайте природного парка – и в обязательном порядке сообщить об этом в письменном виде в дирекцию природного парка, – отмечает Андрей БОРОДИН. – Желательно, чтобы информация, касающаяся фактов нарушений со стороны работников природного парка, была подкреплена аудиозаписями, фото- или видеоматериалами. Ни одно из сообщений не будет оставлено без внимания и будет рассмотрено в обязательном порядке".

Замечания и предложения по работе сотрудников природного парка «Вулканы Камчатки» можно направить непосредственно директору учреждения на электронный адрес director_vulkam@mail.ru (Андрей Васильевич Бородин) либо на официальный электронный адрес учреждения Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.tka.ru. Также можно обратиться по телефону/факсу 8(41531) 7-24-00.