С 1 марта 2019 года управляющие компании обязаны обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления гражданам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации. Это требование установлено Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.

Согласно Правилам представительство управляющей организации должно располагаться в пределах муниципального образования, на территории которого находятся многоквартирные дома, управление которыми осуществляет такая управляющая организация, в пешей доступности (не более 3 километров) от указанных многоквартирных домов.

При проверке соблюдения жилищного законодательства установлено, что некоторые управляющие организации района, осуществляющие деятельность на территории нескольких поселений, имеют единственный офис и требование законодательства до настоящего времени не выполнили, меры по обеспечению шаговой доступности для населения не принимают.

Например, расстояние от многоквартирных домов в поселках Дальний и Начики до единственного офиса обслуживающей компании в поселке Сокоч составляет от 5 до 6 км. Чтобы добраться до офиса управляющей компании в поселок Лесной, жителям села Коряки Елизовского района необходимо преодолеть 15 км. 

Неисполнение требований закона нарушает права граждан на оперативное и доступное взаимодействие с организацией, осуществляющей управление их домом, в том числе при аварийных ситуациях, на доступность получения предусмотренной законом информации о деятельности юридического лица.

В целях устранения нарушений Елизовская прокуратура внесла представления руководителям пяти управляющих компаний района.  Представления находятся на рассмотрении, фактическое устранение нарушений на контроле.