В течение первого квартала 2021 года на «горячие» линии региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ и в приемную Национального центра «ЖКХ Контроль» поступило 6 951 обращение. На основании анализа данных обращений Некоммерческим партнерством «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» был составлен список основных проблем в сфере ЖКХ (Рейтинг проблем). Итоги анализа приведены в сводной таблице ниже.
Что больше всего беспокоит граждан России в жилищно-коммунальной сфере по итогам I квартала 2020 года?
(ТОП-10 тем обращений по версии НП «ЖКХ Контроль»)
|
Сводная таблица по количеству и тематике обращений за 1 квартал 2021 года |
||
|
Камчатский край |
% |
|
|
1 |
Капитальный ремонт (реализация региональных адресных программ, их актуализация, качество проводимого ремонта, изменение сроков) |
29,4 |
|
2 |
Неудовлетворительное состояние МКД, ненадлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества, обследования |
19,6 |
|
3 |
Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, перерасчеты, формирование платежных документов, дополнительные платежи, установление размера платы, тарифы, нормативы |
13,7 |
|
4 |
Аварийное и ветхое жилье: проблемы с признанием, реализация программы переселения |
7,8 |
|
5 |
ИПУ и ОДПУ: приобретение, установка, ввод в эксплуатацию, эксплуатация, поверка, замена |
7,8 |
|
6 |
Управление МКД УК, ЖСК, ТСЖ, СОВЕТЫ ДОМОВ: (договор управления, учредительные документы, бездействие, работа АДС, раскрытие информации, предоставление отчета и проч.) |
5,9 |
|
7 |
Общее имущество: состав, использование, возврат из чужого незаконного владения |
3,9 |
|
8 |
Качество предоставляемых коммунальных услуг (в т.ч. составление актов, приостановление и ограничение) |
2,0 |
|
9 |
Общие собрания собственников (членов ТСЖ, ЖСК): проблемы при проведении, исполнение принятых решений |
2,0 |
|
10 |
Коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме |
2,0 |
|
|
Иные темы |
5,9 |
|
|
ИТОГО ЗА ПЕРИОД |
100 |
Комментарий руководителя Камчатского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Анатолия Кирносенко:
«В отличие от общероссийского рейтинга в Камчатском крае на первое место вышли проблемы, связанные с капитальным ремонтом домов. Вопросы, волнующие жителей касались ежегодной актуализации программы капитального ремонта, повышения тарифов и перехода на электронные квитанции по оплате. Неудовлетворительное состояние МКД, ненадлежащее содержание и текущий ремонт традиционно выходят в первые строчки рейтинга. Как мы сообщали ранее это связано с ветхим состоянием домов и отсутствием налаженного диалога между собственниками помещений и управляющими компаниями. Для решения этой проблемы нами организованы бесплатные курсы «Как работать с управляющей компанией», на которых слушатели получают все необходимые знания, методические материалы и могут задать интересующие вопросы. Также на нашем youtube-канале «ЖКХ Контроль. Камчатка» мы выкладываем разбор наиболее часто встречающихся проблем в сфере ЖКХ. Рост вопросов по теме «начисление платы за ЖКУ», как и по всем центрам «ЖКХ Контроль» по России, связан со снятием моратория на сбор пени за просрочку оплаты услуг ЖКХ».