Несмотря на то, что всю организационную работу выполняет региональный оператор – Фонд капитального ремонта, собственники квартир являются непосредственными участниками процесса.

Перед началом капитального ремонта собственники на общем собрании выбирают уполномоченное лицо, которое представляет их интересы. Также можно задействовать свою управляющую компанию.

На общем собрании собственники также могут принять решение, что необходимо делать со строительными материалами, которые демонтируются, но ещё могут быть использованы для нужд дома или двора. Определиться с этим необходимо до начала работ, в противном случае, в соответствии с договором, подрядная организация весь демонтированный материал вывезет на свалку.

Если в процессе выполнения ремонта у жильцов возникают вопросы, жалобы – можно обратиться к представителям подрядной организации или к их куратору от Фонда капремонта. Эти данные размещаются на информационном стенде, который расположен на фасаде дома.

Фонд капитального ремонта осуществляет технический контроль на всех этапах: регулярно посещает объект, проверяет выполнение работ на соответствие проектно-сметной документации и графику.

После выполнения капитального ремонта наступает самый важный день – приемка работ. В назначенный день приемку проводят представители Фонда капитального ремонта, Министерства ЖКХ и энергетики Камчатского края, местной администрации, управляющей компании. В приемке могут участвовать и жильцы, собственники квартир.

Если есть нарекания к качеству ремонта (в т. ч. у собственников), все обоснованные замечания записываются в перечень замечаний и передаются в Фонд капитального ремонта.

После ремонта выполненные работы находятся на гарантийном сроке (5 лет) в течение которого подрядная организация несёт ответственность за качество выполненных работ.
Если в течение гарантийного срока стали заметны какие-то дефекты и недостатки, то собственникам необходимо:

• письменно (можно с фото- видеосъемкой) зафиксировать выявленные дефекты;
• обратиться в управляющую компанию, которая в свою очередь перенаправит обращение в Фонд капитального ремонта для устранения выявленных дефектов.
  Все выявленные дефекты и недостатки Подрядчик должен устранить бесплатно и в разумный срок, а дефектные части, материалы и механизмы должны быть заменены новыми.

«Фонд капитального ремонта всегда открыт для общения с собственниками, к нам можно обратиться с любыми вопросами. Наши специалисты проконсультируют, помогут совместно выработать решения, которые будут приемлемыми и для большинства собственников, в том числе и на стадии проектирования», - сказала генеральный директор Фонда капитального ремонта Камчатского края Оксана Бухонина.