Ознакомиться с представленным ассортиментом, выбрать и заказать поздравление и подарок можно на сайте podarok.russianpost.ru. Оплата заказа производится при помощи сервиса «Яндекс.Деньги» или в отделении почтовой связи. При заказе подарка, дополнительно заказывать поздравительную открытку не нужно, она является приложением к подарку.

Прием заказов на поздравления начался  20 января 2014 года. Прием заказов к 23 февраля продлится до 15 февраля, к 8 марта - до 1 марта.

Поздравления могут быть доставлены как в любой уголок России, так и за рубеж. По России принимаются заказы на поздравительную открытку или подарок с открыткой. Для получателей, проживающих за рубежом, принимается только заказ на поздравительную открытку.

Подарки к праздничным датам адресаты могут получить в отделении почтовой связи или через сеть почтоматов.

Услуга «Поздравление почтой» является продолжением и развитием сезонной услуги Почты России «Поздравление от Деда Мороза», которой воспользовалось более 2 млн человек.