В течение третьего квартала 2017 года на «горячие» линии региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ и в приемную Национального центра «ЖКХ Контроль» поступило 8 052 обращений. На основании анализа данных обращений Некоммерческим партнерством «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» был составлен рейтинг обращений в сфере ЖКХ.
С использованием данной методики формирования рейтинга, Камчатским региональным центром общественного контроля в сфере ЖКХ был составлен рейтинг обращений граждан в Камчатском крае.
В Камчатском крае за три квартала 2017 года поступило 385 обращений.
ТОП-10 тем обращений по версии Камчатского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ
|
Позиция в рейтинге |
Тематика проблем, волнующих граждан |
Количество обращений |
% от обращений 3 кв. |
% от обращений 2 кв. |
% от обращений 1 кв. |
|
1 |
Начисление платы за ЖКУ |
118 |
20,80 |
29,05 |
49,38 |
|
2 |
Управление МКД |
46 |
12,80 |
13,97 |
6,17 |
|
3 |
Аварийное и ветхое жилье |
43 |
9,60 |
12,29 |
11,12 |
|
4 |
Проблемы с приборами учета |
36 |
10,40 |
11,17 |
3,70 |
|
5 |
Капитальный ремонт |
35 |
12,00 |
7,83 |
7,41 |
|
6 |
Неудовлетворительное придомовое благоустройство, в том числе – реализацию проекта «Комфортная городская среда» |
34 |
11,20 |
6,70 |
9,88 |
|
7 |
Качество коммунальных услуг |
27 |
8,00 |
7,26 |
4,94 |
|
8 |
Неудовлетворительное состояние МКД |
25 |
5,60 |
8,38 |
3,70 |
|
9 |
Жалобы на бездействие уполномоченных органов власти |
10 |
6,40 |
1,12 |
0,00 |
|
10 |
Иные |
11 |
3,20 |
2,23 |
3,70 |
«По сравнению с общероссийским рейтингом вопросы начисления платы за жилищно-коммунальные услуги и управления МКД также занимают лидирующую позицию. Строка аварийного и ветхого жилья переместилась с девятой на третью позицию, а неудовлетворительное состояния МКД с третьей на восьмую.
По сравнению с первым кварталом существенно снизился процент обращений по начислению платы за ЖКУ. Это связано с тем что 30 июля 2017 года вступил в силу Федеральный Закон о внесении изменений в статьи Жилищного кодекса РФ, в связи с чем начисление платежей за услуги ЖКХ на общедомовые нужды по приборам учета стало приоритетным» - отметил руководитель Камчатского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХАнатолий Кирносенко.
Напомним, что в начале года центрами ЖКХ-контроль проводился мониторинг роста платы на общедомовые нужды, в связи с чем была открыта горячая линия по приему обращений. После изучения данной проблемы были подготовлены предложения для её решения.