Кто несёт ответственность за то, что практически во всех камчатских поликлиниках проблемы захлёстывают друг друга? Почему пациенты должны часами стоять в очередях, чтобы попасть к врачу? Почему врачи, порой странно ведут себя по отношению к больным пациентам? Это рассказ одной пациентки поликлиники, что возле остановки «Областная больница», которая решила воспользоваться бесплатной медициной, то есть страховым полисом и обратится в поликлинику, к врачам-терапевтам, чтобы подлечить расшатывающее здоровье.
Первое, и самое необходимое, надо добыть талончик в регистратуре, для этого пришлось отстоять очень долгую очередь, не смотря на то, что заказала талончик по телефону. Подхожу к кабинету врача, впереди человек 12, занимаю очередь. После трёхчасовой отсидки захожу в кабинет. Врач, записывая что-то в карточку предыдущего пациента спрашивает:
-На что жалуетесь?
Начинаю рассказывать, где и что меня беспокоит, врач, в это время, открывает мою карточку, быстро пролистав, проверяет у меня давление, слушает пульс, затем предлагает встать, снять верхнюю одежду, и прослушивает сердце спереди и сзади, задумчиво поднимает свой взор вверх, как бы советуясь с потусторонними силами, снова листает мою карточку и снова спрашивает:
- На что жалуетесь?
Снова начинаю рассказывать, что и как беспокоит? Выслушав мои жалобы уже более внимательно, задаёт сопутствующие вопросы, и выписывает направление на анализы, ЭКГ, рентген, кровь, мочу и прочее. Мол, анализы дают точную картину ваших недомоганий, а то, что вы жалуетесь ещё не факт, что именно это у вас болит. Впереди меня ждали кабинеты, где сдают кровь и прочие анализы.
На сдачу крови надо записаться, и не факт, что твои анализы примут на следующий день, с недельку приходится подождать своей очереди. Через неделю прихожу в поликлинику к 8.00, поднимаюсь к лабораториям заборам крови. Там уже очередь. Народ мечется от кабинета к кабинету, очередь 10 раз путается, ну народ приходит к консенсусу, и всё решается мирно. Около часа-полтора в среднем проходит, чтобы, наконец, сдать все анализы, кроме ЭКГ?
Иду к кабинету ЭКГ, приём ограничен во времени, и как бы ни старался врач кабинета ЭКГ, принять всех не может, время истекает, я понимаю, что в этот раз не мой день.
На следующий день прихожу к кабинету ЭКГ за два часа, пару человек уже сидят и мирно беседуют. Занимаю очередь и жду своего часа. Наконец время подходит, и уже была готова войти в кабинет, как приводят ну очень старую, больную бабушку и естественно её пропускаю, но ещё не успела выйти бабушка, как подходит прилично одетая и обутая дама заявляет, что она врач, вернее работник здравоохранения и её обязаны пропустить без очереди Народ начинает роптать: «Вот сами постойте в очередях, помучайтесь, может и очередей не будет, а то привыкли всё на халяву»!? Работник здравоохранения пытается возразить, чем ещё больше накаляет обстановку, в конце концов, уходит. Наконец захожу в кабинет ЭКГ. Милая, добрая доктор укладывает меня на кушетку, присоединяет провода, нажимает на клавиши и результат готов, всё на всё максимум 5 минут!?
Пройдя все «муки ада», сдав все, что положено и не положено, жду результатов и через 10 дней снова прихожу к кабинету своего, лечащего врача, который послал меня на так называемое обследование. Снова стою в очереди слушаю о дачных делах больных старушек, про ЖКХ, и плохих чиновников, через два, два с половиной захожу в кабинет. Доктор, в подтверждение моих слов на ухудшающее здоровье, как-то не уверено сообщает «радостную» новость, что у меня не всё в порядке с почками, и возможно с сердцем, и так, как он уходит в отпуск, то продолжит лечение другой врач, по моему усмотрению.
Снова заказываю талончик в регистратуре и снова через неделю, после двухчасовой очереди захожу к другому доктору Шариповой Гульнуре Аскеровне (небольшая путаница с именами, на большом щите у регистратуры написано Гульнура, а на кабинете Гулнара, поэтому сразу просим извинения за путаницу с именами). Гульнура (Гулнара) Аскеровна, просматривая карточку, спрашивает: "На что жалуетесь?" Начинаю объяснять, что жалуюсь на почки, т.к. появились боли в пояснице. Также одышка, сердце болит, отекают руки и ноги, «скачет» давление, врач недоуменно смотрит, и задаёт вопрос: " А вы знаете, где находятся почки?"
Показываю, где находятся почки. Врач, листая страницы карточки, говорит: "У вас все анализы хорошие!? У вас не почки болят, а хондроз отдаёт на почки и сердце."
Прошу выписать мне направлении на УЗИ, чтобы посмотрели почки, заодно и прочие органы. Гульнура (Гулнара) Аскеровна смотрит недоумённо и отвечает:
-Талончиков НЕТ, страшный дефицит,- оказывается, врачам терапевтам не дают талончики на УЗИ, или дают ну очень мало, одним словом, после небольшой перепалки, меня посылают, куда бы вы думали? Правильно, к главному терапевту Савиной Ирине Леонидовне. Иду к главному терапевту. Выслушав проблему, главный терапевт начинает объяснять, что у неё нет талонов, что талоны отдаёт врачам, а те сами решают, кому дать талоны на УЗИ, а кому нет, потом добавляет, что заболел врач УЗИ, и сейчас действительно нет талончиков.
Спрашиваю: Ну почему тогда лечащий врач не сказала о болезни врача УЗИ, а заявила, что талончиков нет? Предложила пройти платное УЗИ!? Это выходит, если платно, то можно, а если бесплатно, то талончиков нет, т.к. больной врач УЗИ?
Ирина Леонидовна набирает номер телефона своего коллеги, между ними происходит непонятный диалог, старший терапевт просит записать меня в журнал, чтобы при выходе врача УЗИ на работу, выписали мне талончик на обследование. Гульнура (Гулнара) Аскеровна в ответ: что она и так выписывает, и что талончиков нет, и вообще, почему она должна что-то кому то выписывать? Телефон хороший, слышно всё, о чём говорят наши добрые, любимые доктора. В конце концов, теряя самообладание, металлическим голосом, старший врач-терапевт говорит младшему:
- Вы меня слышите, Гульнура Аскеровна, я вам говорю, запишите в журнал и при выходе врача УЗИ выписать талончик пациенту.
На той стороне секундное молчание и сквозь зубы:
-Хорошо.
Улыбаясь, Ирина Леонидовна просит через неделю зайти к Гульнуре (Гулнара) Аскеровне. Наверняка уже врач УЗИ выпишется и проблема талончика решится. Ровно через неделю снова стою в очереди, пришла в 8.00, четверо уже ждут, такое чувство, что они ночевали здесь, не отходя от двери кабинета. Доходит очередь, захожу в кабинет, протягиваю медицинскую карточку и прошу выдать талончик на УЗИ. Гульнура (Гулнара) Аскеровна «вежливым» голосом заявляет:
- Что ещё талончиков нет, врач УЗИ, прямо беда какая, ещё болеет, и пока она, только вот сейчас, запишет меня в журнал, и моя очередь, чуть ли не первая, в этом журнале, и как только врач УЗИ появится, то тут же мне позвонят, пригласят, и дадут направление на УЗИ.
Задаю вопрос, что ведь старший терапевт вам по-русски сказала неделю тому назад, записать меня в какой-то журнал, а мне, чтобы я пришла за талончиком!? Значить врач УЗИ должен выйти на работу? Не отвечая на мой вопрос, просматривая снова мои анализы, врач, делает удивлённо–озабоченное лицо, и вдруг заявляет:
- Да у вас анализы не очень, биохимия плохая, срочно пройдите и сдайте кровь на гепатит и гормоны!? Выписывает направление на анализы (это всё звучит, как издевательство, так как в прошлый приём она смотрела эти же анализы и признала их нормальными?)
- И вообще следующий раз, как пойдёте ко мне возьмите в регистратуре талончик, без талончика не приму, заявляет самая добрая врач–терапевт Гульнура (Гулнара) Аскеровна Шарипова.
Выхожу из кабинета, чувствую, поднимется давление, села на скамейку, чтобы придти в себя. На следующий день, к восьми с половиной подхожу к 31 кабинету. Небольшая очередь, медсёстры работают быстро, слаженно, чувствуется профессионалы своего дела. Захожу, отдаю направление, сажусь. Берут кровь, практически не чувствую укола, медсестра говорит: "Анализы будут готовы через неделю". Это будет следующая пятница. А я заказала в регистратуре талончик к терапевту на вторник! Видать поторопилась.
Решила сходить посмотреть, как работает кабинет УЗИ, время позволяет, подхожу к 25 кабинету. Врач Асамидинов Абдумавлян Нематиллаевич. Рядом с кабинетом на стульчиках, сидят люди, спрашиваю: На УЗИ? Утвердительно кивают головой!? Про себя думаю, неужели врачи говорили не правду, заявляя, что врач УЗИ «безнадёжно болен»? Зачем? Могу предположить: сделать УЗИ платно, в среднем - 1800 рублей. Выходит, они таким методом вымогают у меня деньги, пополняя бюджет поликлиники!? Нет, такого быть не может? У меня страховка, как предприниматель я плачу налоги, и имею такие же права, как и любой гражданин РФ!
Прихожу домой, звоню в регистратуру, объясняю ситуацию, прошу перенести долгожданную встречу с врачом – терапевтом Гульнурой (Гулнарой) Аскеровной Шариповой на другое время. Милый девичий голос, говорит, что ваша заявка принята, приходите 17 июля, в 17.00.
Выпила лекарства, стараюсь не заводится, а про себя думаю: "Почему, врачи, к которым приходишь за помощью, гоняют тебя по кабинетам, заставляют стоять часами в очередях, люди, по сути своей профессиональной деятельности обязаны сделать всё, чтобы тебя вылечить, оказать медицинскую помощь? Мне 60 лет, я два года не ходила в поликлинику, и только проблема со здоровьем заставила туда пойти, и что получается, меня молодая врач, терапевт гоняет по кабинетам, неделями? Это, что новые методики лечения в наших, камчатских поликлиниках?
У меня стало повышаться давление, усилилась отдышка, слабость, депрессия, и всё почему? Что я попросила выписать мне талончик на УЗИ, которые выдаёт терапевт. И даже по просьбе своего непосредственного начальника, выписать мне злополучный талончик и прийти за ним через неделю, получаю отказ? И мало того, врач снова меня посылает на сдачу анализов, хотя в прошлый приём заявляла, что все анализы хорошие, и я чуть ли ни зря отнимаю её драгоценное время!? И всё это время, практически нахожусь без медицинской помощи. Возникает вопрос, почему именно терапевты так себя ведут? Ни Лор, ни Уролог, ни Травматолог, ни работники регистратуры, ни медсёстры физиокабинета и процедур, подобные вещи не допускают, всегда вежливы, внимательны и аккуратны!? Нам с экранов ТВ постоянно говорят, что выделяются большие средства на закуп медицинского оборудования, лекарства, повышение квалификации и учёбу врачей, повышения зарплаты, производят ремонт в поликлиниках и больницах, и т.д. А продолжительность жизни не только не увеличивается, но еще и уменьшается.
Я теперь понимаю родственников больных, кому врачи не помогли, кто, наплевав на свой ДОЛГ, убил, вернее, помог умереть человеку! Какая у них ненависть по отношению к людям в белых халатах!? Ко всей системе здравоохранения! Уверена - это потому, что за ошибки врачей никто не отвечает, так сказать: Круговая порука. Кто, в конце концов, несёт ответственность за смерть наших родных и близких по ошибке или халатности, тех или иных, так называемых врачей? Недавно говорили по одному каналу ТВ, что в России, среди умерших, по ошибки врачей умирает 30% пациентов больниц и поликлиник, в то время как в других странах 3-5%!? Сегодня 22 июля 2014 года, с 12 мая прошло два месяца 11 дней, с последнего приёма 6 дней, обещанного талончика до сих пор нет!? Телефон молчит. Видать врач УЗИ Абдумавлян Нематиллаевич ещё болеет? Ну что ж, подождём. Дай Бог ему здоровья!
Несколько слов от Камчатской статистики опубликованной в СМИ. В негативную динамику показателей смертности лиц трудоспособного возраста большую лепту вносят мужчины: их смертность в 3-5 раз превышает смертность женщин.(?) При сохранении этого уровня смертности из нынешних 16-летних юношей до пенсионного возраста доживёт только 58% (из числа 16-летних девушек – 87%).(?) Основными причинами смертности от болезней являются заболевания органов кровообращения, острый инфаркт миокарда, ишемическая болезнь сердца (40,3% всех случаев) и цереброваскулярные болезни (17,6%), и добавляю от себя, халатное, пренебрежительное, преступное отношение некоторой части лечащих врачей, проблемам здоровья пациентов!?
Роман Журавлев
Комментарии
да при чем здесь Карпенко, губернатор? Страна такая. тут уже ничего не поделаешь.
Цитата:
В свое время обслуживался в военной поликлинике и госпитале и проблем не знал. Послу увольнения пришел в поликлинику №2 (если не ошибаюсь) на Рассвете и "пророс"-поликл иника в ЖИЛОМ ДОМЕ, занимает 1 этаж, планировка ЖИЛАЯ, а не больничная. Узкие проходы, народу не протолкнуться, толком никто ничего не знает. После посещения понял-лечиться только дома-гораздо эффективнее.
НАКАЛЯЕТ один вопрос- с какого х... Я плачу 30% (естественно опосредовано через работодателя) своей зарплаты в различные фонды? Отдайте их мне в руки и я сам за плату буду лечиться и пенсию сам себе сделаю неплохую.
ФМС (фонд мед. страхования) классная кормушка для УБЛЮДКОВ (прошу прощения, не сдержался) в МАААСКВЕ и страховщиков.
Гниды-пyтиноиды, где обещанные нацпроекты "Доступное жилье" и "Здравоохранени е"?
P.S. В целом я поездкой доволен, но мысль о том, что мне пришлось лезть в долг, чтоб отправиться за моря для прохождения обследования на хорошем оборудовании, у высококвалифици рованных специалистов, без всяких мытарств – сильно расстраивает… Когда же, наконец, можно будет получить всё тоже самое здесь у себя на Родине-Камчатке , да хорошо б по медицинской страховке, да чтоб без огромных очередей…, наверно, пока в стране не произойдут перемены, как в октябре 1917 года, изменений в лучшую сторону не будет…..
RSS лента комментариев этой записи